Politique de confidentialité

Cette page explique quelles données sont collectées par Velora Auto via ce site, pourquoi elles le sont, et quels sont vos droits.

Quelles données sont collectées ?

Lorsque vous utilisez le formulaire de devis ou de réservation, ou que vous nous contactez par téléphone, e-mail ou WhatsApp, nous pouvons collecter :

• votre nom ;
• votre numéro de téléphone ;
• votre adresse e-mail ;
• la catégorie et l'état de votre véhicule ;
• la prestation et les options souhaitées ;
• votre message libre ;
• les photos du véhicule que vous choisissez de nous envoyer.

Pourquoi ces données sont-elles collectées ?

Ces informations servent uniquement à : répondre à votre demande, établir un devis adapté à l'état réel du véhicule, organiser la prestation à domicile et assurer le suivi commercial de votre dossier. Elles ne sont ni revendues, ni transmises à des tiers à des fins publicitaires.

Photos de véhicules

Vous pouvez joindre des photos de votre véhicule à votre demande de devis. Elles sont utilisées exclusivement pour évaluer l'état du véhicule et établir un tarif précis. Elles ne sont pas publiées sans votre accord explicite.

Combien de temps sont-elles conservées ?

Les données liées à une demande de devis ou à une prestation sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et au suivi client, puis au maximum 3 ans après le dernier contact, sauf obligation légale de conservation plus longue (facturation).

Comment demander la suppression de vos données ?

Vous pouvez demander à tout moment l'accès, la rectification ou la suppression de vos données en écrivant à contact@veloraauto.fr ou par téléphone au 07 69 27 65 54. Nous répondons dans un délai raisonnable.

Cookies et statistiques

Le site fonctionne avec les seuls cookies techniques nécessaires. Si des outils de mesure d'audience ou de suivi étaient ajoutés, les cookies non nécessaires ne seraient déposés qu'après votre consentement, et cette page serait mise à jour en conséquence.

Contact

Pour toute question relative à vos données : contact@veloraauto.fr.